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在线帮助文档手册制作工具就选Baklib

作者:jcmp      发布时间:2021-05-09      浏览量:0
Baklib一款优秀的在线帮助手册

Baklib一款优秀的在线帮助手册制作工具,打开浏览器就可以用,不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档,随时编辑、随时更新、随时发布,让客户点点鼠标就可轻松查看。

产品的在线帮助手册可帮助用户解决售前售后,操作使用上的问题。在整个产品运行推广中发挥着不可忽略的作用,市面上常见的制作工具大概为以下三种。

在线文档类:使用了一段时间发现对外的内容分享,这块就不是很方便了,内容一多后文档检索不方便,而且不能绑定独立域名。

自建FAQ :DZ、flarum程序搭建等,后期维护麻烦,部分功能多余且不成熟,维护起来不方便。

内部知识库:只能在内部查看,不支持外部分享,不能检索,使用效率低。

以上三种类型的工具,因为不是专门用来制作产品帮助手册的多多稍稍都有些缺点,今天小鸟给大家安利一款制作在线产品手册的好用工具Baklib!

Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具,不仅为制作方提供了好用的内容整理平台,还提供了优质的发布平台,通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站,通过设置的url链接就能进行访问,方便客户在线观看,帮助他们对产品的理解,为用户使用提供便利。

产品优势

易于使用 :打开浏览器就可以用,不懂编程技术会用Word就能轻松编辑文档,随时编辑、随时更新、随时发布,让客户点点鼠标就可轻松查看。

便于搜索 :Baklib在用户每个看得到的帮助手册页面都设置了搜索框,采用全局搜索的模式,搜索结果高亮展示。

易于编辑 :可以上传图片、文件、视频满足了帮助中心搭建的元素。

多集目录,文章导航 :支持录入多集目录,方便内容的分类查看 。具体的文章内容,拥有文章导读的功能这点对于长文来说很友好。

支持独立域名 :支持独立域名的绑定,用户打开帮助手册页面显示的是企业的独立域名。

丰富的展现样式 :Baklib提供了15+可自定义页眉页脚的主题,让产品帮助手册更具观赏性。

权限设定人性化 :当需要对产品手册进行协作和分享时,可以对编辑人员和观看人员进行权限设置,权限界限分明。

开放、数据安全 :站点的API文档接口都是开放的,同时还支持整个站点的数据导出。

应用场景

Baklib可在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册,并发布到网站上。

1.接口文档

编写简单,支持表格,链接,代码等格式的插入。

接口文档

2.FAQ

用来编辑产品的FAQ页面也很合适,栏目分级一问一答。

FAQ

3.产品帮助中心

用来做系统的产品说明手册,整体效果显得很整齐,结构分明,搜索、文章导读和反馈等功能都很齐全。

产品帮助中心

4.客服知识库

可以限制访客来源,给内部做客服知识库,实用性也很强,给客服提供便利。

客服知识库

5.需求文档

创建易于分享的需求文档,便于内部工作的沟通协调。

需求文档